אתר www.nworries.net (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לדין הישראלי בנושא הגנת הפרטיות והתקנות החדשות שנכנסו לתוקף באוגוסט 2025. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על מידע אישי של המשתמשים באתר ובערוצים נוספים.

האתר מופעל על ידי אביתר תמיר – עוסק מורשה מס' 312527823, הפועל בישראל ומציע שירותי תיירות ותכנון טיולים בהתאמה אישית.

ממונה על הגנת הפרטיות (Data Protection Officer – DPO)

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר נאסף מידע אישי שמוסר המשתמש מרצונו, כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטים המסופקים בטפסי יצירת קשר.

בנוסף, האתר עושה שימוש בכלי ניטור כגון Google Analytics ובקובצי Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש והתאמת השירותים. באתר מופעל גם Facebook Pixel לצורכי ניתוח ופרסום.

2. מידע דרך רשתות חברתיות ופלטפורמות חיצוניות

בנוסף לאיסוף המידע באתר עצמו, אנו עשויים לאסוף מידע כאשר המשתמש פונה אלינו או מקיים אינטראקציה עמנו בערוצים אחרים כגון:

• רשתות חברתיות (Facebook, Instagram, LinkedIn ואחרות).
• אפליקציות מסרים מידיים (WhatsApp, Messenger, Telegram).
• פלטפורמות צד שלישי (כגון מערכות הזמנות או טפסים חיצוניים).

מידע זה כולל פרטי התקשרות וכל תוכן שנשלח ביוזמת המשתמש, ומשמש לצורך מתן מענה ושיפור השירות. יש לזכור כי השימוש בכל פלטפורמה כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותה פלטפורמה.

3. מטרות השימוש במידע

• מתן שירות, טיפול בפניות ובקשות שהתקבלו מהמשתמשים.
• שיפור חוויית הגלישה באתר והתאמת השירותים לצורכי המשתמש.
• ניתוח סטטיסטי ואנליטי (לרבות באמצעות Google Analytics ו-Facebook Pixel).
• יצירת קשר עם המשתמש, לרבות שליחת עדכונים והצעות שיווקיות – בכפוף להסכמת המשתמש ובאפשרות ביטול (Opt-Out) בכל עת.
• עמידה בדרישות הדין.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

No Worries Tours אינה מוסרת מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא אם מתקיים אחד מהמקרים הבאים בלבד:

• ניתנה הסכמה מפורשת של המשתמש למסירה.
• המסירה נדרשת לפי דין או צו של רשות מוסמכת.
• המסירה נדרשת לצורך אספקת השירותים באתר על ידי ספקים טכנולוגיים (כגון אירוח אתרים/ענן, מערכות דיוור) – וזאת בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות ואבטחת המידע.

5. שמירת מידע

המידע האישי יישמר לפרק הזמן הנדרש בלבד לצורך השגת המטרות המפורטות במדיניות זו או כנדרש על פי דין. בתום התקופה הרלוונטית יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה.

6. זכויות המשתמש

• לעיין במידע שנאסף עליו במאגרי המידע שלנו.
• לבקש תיקון מידע שגוי, לא מדויק או לא מעודכן.
• לבקש מחיקה של מידע אישי, למעט מידע שאנו חייבים לשמור על פי דין.
• לבקש הסרה מרשימות תפוצה שיווקיות בכל עת.

פניות למימוש זכויות ניתן לבצע באמצעות פרטי ההתקשרות ב-סעיף 11.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים – טכנולוגיים וארגוניים – לצורך הגנה על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפה או מחיקה. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירות או כשלים.

8. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית הגלישה, התאמת תכנים ופרסומים ואיסוף נתונים סטטיסטיים. המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום קובצי Cookies; עם זאת, חסימה עשויה להשפיע על חלק מתפקודי האתר.

9. כוח עליון

No Worries Tours לא תהיה אחראית לכל נזק, פגיעה או אובדן מידע הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות תקלות תקשורת, השבתות אינטרנט, מתקפות סייבר, שריפות, הצפות, רעידות אדמה, פעולות איבה או אירועי כוח עליון אחרים.

10. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לעמוד בדרישות הדין ובשינויים בשירותי האתר. נוסח מעודכן יפורסם באתר, והמשך השימוש באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה לנוסח המעודכן.

תאריך עדכון אחרון: 10/08/2025

11. יצירת קשר